TetraPak pra quem não conhece é a empresa que faz a embalagens da maioria dos produtos líquidos que consumimos hoje em dia, sucos, leites, yogurts e por ai vai … Ela tem como slogan: Protege o que faz bem.

Mas será que realmente protege?

Hoje um colega meu me contou um fato que fiquei assustado, pois assim como ele sou pai e me preocupo com certos detalhes.

Bom, eu vou mostrar na integra pra vocês o e-mail que ele enviou a Nestlê e a TetraPak, mas até o momento não recebeu nenhum retorno.

Nestlê / TetraPak , é com muito medo que escrevo este e-mail.
Pois uma peça se soltou da caixa de leite Ninho direto para o copo do meu filho. Segue foto em anexo.
Sempre gostei da marca Nestlê, porém isto me faz crer que a Nestlê não tem testes suficientes de qualidade, mesmo nas embalagens.
A peça caiu no copo do meu filho e por muito pouco ele não se engasgou. Só Deus sabe o que poderia ter ocorrido.
Peço uma resposta de vcs com que tipo de providências vcs tomarão.
Já avisei a mídia para que avise ao público sobre o perigo desta embalagem.

Guilherme

Veja agora a foto também anexada ao e-mail exibindo a peça da embalagem que poderia ter provocado um sério acidente.

Espero que esse caso tenha um retorno das empresas envolvidas, abro espaço aqui se quiserem se explicar sobre o fato.

EDIT:
Resposta da TetraPak.
Não demorou muito, a postagem foi feita ontem (04/03), hoje foi enviado um retorno e o Guilherme nos encaminhou:

Prezado Guilherme,

Recebemos suas fotos e encaminhamos ao nosso departamento técnico. Trata-se da primeira reclamação de desprendimento de parte da tampa de rosca que tomamos conhecimento. Até o momento, não identificamos situação semelhante em nosso país.

Uma avaliação técnica mais detalhada será feita por nossa equipe na tentativa de encontrar uma razão para o ocorrido. Muito nos ajudaria receber esse material (tampa + embalagem) para análise laboratorial. Caso seja possível, peço a gentileza de encaminhar ao meu endereço abaixo.

Paralelamente, estamos consultando os responsáveis pelas áreas técnicas em outros mercados para localizarmos qualquer problema similar a esse, uma vez que essa embalagem é comercializada em dezenas de países onde a Tetra Pak atua e aparentemente, nunca tivemos uma reclamação desse tipo.

Tão logo tenhamos o relatório técnico entraremos em contato.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Daniela Rodrigues Alves
Tetra Pak

Eu, assim como o Guilhere e muitas outras pessoas,  agradeço pela preocupação da TetraPak em descobrir o que aconteceu, ainda deixo o espaço em aberto se para publicação do relatório técnico sobre o problema.

Estaremos de olho!

Você teve algum problema semelhante com alguma marca?
Temos que unir forças e defender nosso direito de consumidor! E a internet está se mostrando um ótimo canal para isso.
Junte os fatos e fotos, assim como Guilherme fez,  e envie para nadasecria.com@gmail.com

This entry was posted on quinta-feira, março 4th, 2010 at 14:28 and is filed under Denúncia. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.